Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Vanwege de aard van onze producten is het niet mogelijk om bestelde artikelen te retourneren.
Onze producten zijn bederfelijke waren (verse voedingsmiddelen) die om redenen van voedselveiligheid en hygiëne niet opnieuw verkocht kunnen worden. Deze producten zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht zoals vastgelegd in de wet Koop op Afstand.

Wij verzoeken u uw bestelling direct bij ontvangst te controleren.

Klachten of problemen bij uw bestelling

Bent u niet tevreden over een product, heeft u een verkeerd product ontvangen of is uw bestelling beschadigd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zoeken altijd samen met u naar een passende oplossing.

U kunt ons bereiken via:

📧 info@hazendans.nl
📞 +31 (0)43 343 2364

Vermeld hierbij:

Uw naam
Ordernummer
Omschrijving van het probleem
Eventueel foto’s van het product

Terugbetalingen

Indien na beoordeling blijkt dat uw klacht gegrond is, kunnen wij:

het product (gedeeltelijk) vergoeden
een vervangend product aanbieden
of een andere passende oplossing voorstellen

Eventuele terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Annuleren van bestellingen

Bestellingen kunnen uitsluitend worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn verwerkt of verzonden.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.